Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2025
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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, accetti la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa. Se non accetti la presente Informativa, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai Servizi.
Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.
Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti.
Quali informazioni personali raccogliamo
Il tipo di informazioni personali che otteniamo su di te dipende da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Con il termine "informazioni personali" intendiamo le informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te.
Informazioni che ci fornisci direttamente
Le informazioni che ci invii direttamente attraverso i Servizi possono includere:
- Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
- Informazioni sull'ordine: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, email e numero di telefono.
- Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
- Informazioni del servizio clienti: le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere la fornitura di determinate informazioni. Puoi scegliere di non fornirle, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sull'utilizzo dei Servizi
Potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni ottenute da terzi
Potremmo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (es. conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento e fornirti i prodotti o servizi richiesti.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle nostre email, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terzi con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da terzi sarà trattata in conformità con la presente Informativa. Consulta anche la sezione Siti web e link di terze parti di seguito.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi in esecuzione del contratto con te, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione e gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione e la gestione di resi e cambi.
- Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni commerciali via email, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni per personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
- Comunicazione con te e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi, nel nostro legittimo interesse a essere reattivi nei tuoi confronti e a mantenere il rapporto commerciale con te.
Cookie
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Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per l'adempimento contrattuale e per altre finalità lecite. Tali circostanze possono includere:
- A fornitori o terzi che prestano servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).
- A partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti pubblicità. I partner utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando ci autorizzi o acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
- Alle nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In connessione con operazioni aziendali come fusioni o fallimenti, per adempiere a obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio e proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.
| Categoria | Categorie di destinatari |
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per dedurre caratteristiche su di te.
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, ti consigliamo di esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti. Le informazioni che fornisci su spazi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visualizzabili da altri utenti. La presenza di tali link non implica alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari.
Dati dei minori
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Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non siamo a conoscenza di condividere o vendere (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e policy applicabili.
I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze.
- Diritto di accesso / informazione: puoi richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli su come le utilizziamo e le condividiamo.
- Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto alla rettifica: puoi richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità dei dati: puoi ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e richiedere che vengano trasferite a terzi, in determinate circostanze.
- Limitazione del trattamento: puoi chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali.
- Revoca del consenso: dove il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
- Diritto di ricorso: puoi impugnare la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta, rispondendo direttamente al nostro diniego.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti email promozionali e puoi cancellarti in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione nelle nostre email. Se ti cancelli, potremmo comunque inviarti email non promozionali relative al tuo account o ai tuoi ordini.
Puoi esercitare questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci ai recapiti indicati di seguito.
Non ti discrimineremo per l'esercizio di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità prima di fornire una risposta sostanziale. Potrai designare un agente autorizzato per fare richieste a tuo nome, previa verifica della tua autorizzazione.
Reclami
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